工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司的統(tǒng)一規(guī)劃并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，執(zhí)行理賠客戶服務(wù)、理賠管理、理賠隊(duì)伍建設(shè)的工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制；
2.負(fù)責(zé)公司客戶理賠服務(wù)工作管理，執(zhí)行分公司客戶服務(wù)質(zhì)量、效率、客戶滿意度與服務(wù)規(guī)范的制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程、投訴處理機(jī)制，推動(dòng)客戶理賠信息真實(shí)性管理；
3.負(fù)責(zé)根據(jù)公司理賠管理制度，執(zhí)行公司理賠政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作實(shí)務(wù)、流程以及理賠質(zhì)量管理體系,確保公司理賠政策貫徹實(shí)施,保證理賠工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)；
4.負(fù)責(zé)部門所屬理賠員工考勤管理、會(huì)議管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效反饋等日常管理；
5.負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)全險(xiǎn)種案件處理，參與、指導(dǎo)案件處理過程；
6.負(fù)責(zé)合理配置、協(xié)調(diào)理賠資源，合理安排員工工作，建立高效的理賠作業(yè)模式；
7.做好與其他部門間的溝通協(xié)調(diào)工作；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：1、本科及以上學(xué)歷；
2、有一定的表達(dá)溝通能力，善于交流；
3、有駕照，能熟練駕駛車輛；
4、具有保險(xiǎn)業(yè)車險(xiǎn)理賠、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)，具有人傷案件理賠經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
薪資福利：
1、一經(jīng)錄用，購(gòu)買五險(xiǎn)一金；
2、提供良好的職業(yè)發(fā)展通道；
3、過節(jié)費(fèi)、父母贍養(yǎng)津貼等
